{"id":61027,"date":"2025-07-09T10:47:02","date_gmt":"2025-07-09T08:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schneider.systems\/teamviewer-intelligence-add-on-verfuegbar\/"},"modified":"2025-07-09T11:02:41","modified_gmt":"2025-07-09T09:02:41","slug":"teamviewer-intelligence-add-on-verfuegbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.schneider.systems\/de\/teamviewer-intelligence-add-on-verfuegbar\/","title":{"rendered":"TeamViewer Intelligence Add-on verf\u00fcgbar"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Am 4. Juli 2025 hat TeamViewer ein neues Produkt namens <strong>TeamViewer Intelligence<\/strong> eingef\u00fchrt, das sein Portfolio um fortschrittliche Funktionen der k\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) f\u00fcr IT-Support-Workflows erweitert. Diese neue L\u00f6sung ist ab sofort als Add-on zu bestehenden TeamViewer-Lizenzen erh\u00e4ltlich und bietet leistungsstarke Automatisierungs- und Entscheidungsunterst\u00fctzungsfunktionen f\u00fcr Ihren IT-Betrieb. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-61018\" src=\"https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-1-800x609.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"609\" srcset=\"https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-1-800x609.jpg 800w, https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-1-500x381.jpg 500w, https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-1-150x114.jpg 150w, https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-1-768x585.jpg 768w, https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-1.avif 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Was ist TeamViewer Intelligence<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer Intelligence ist ein neues, von TeamViewer entwickeltes KI-gest\u00fctztes Add-on, das den IT-Support und das Servicemanagement verbessern soll. Es nutzt k\u00fcnstliche Intelligenz (KI), um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, intelligente Empfehlungen zu geben und die Effizienz von IT-Teams zu verbessern. Diese L\u00f6sung l\u00e4sst sich nahtlos in bestehende TeamViewer-Umgebungen integrieren und ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr Unternehmen, die ihre IT-Supportprozesse modernisieren m\u00f6chten.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Wesentliche Merkmale<\/strong><\/h2>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>KI-gest\u00fctzte Automatisierung von IT-Support-Workflows<\/li>\n<li>Intelligente Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets<\/li>\n<li>Vorausschauende Problemerkennung und L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge<\/li>\n<li>Integration mit bestehenden IT-Service-Management-Tools (ITSM)<\/li>\n<li>Echtzeit-Analysen und Leistungs-Dashboards<\/li>\n<li>Anpassbare KI-Modelle, die auf die Bed\u00fcrfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Vorteile<\/strong><\/h2>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Reduzieren Sie den manuellen Arbeitsaufwand f\u00fcr IT-Mitarbeiter durch die Automatisierung von Routineaufgaben<\/li>\n<li>Verbessern Sie Reaktionszeiten und Servicequalit\u00e4t durch intelligente Empfehlungen<\/li>\n<li>Niedrigere Betriebskosten durch effizienteren Support<\/li>\n<li>Gewinnen Sie Einblicke in die IT-Leistung mit Echtzeit-Analysen<\/li>\n<li>Verbessern Sie die Benutzerzufriedenheit durch schnelleren und pr\u00e4ziseren Support<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61013\" src=\"https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-2.jpg\" alt=\"\" width=\"624\" height=\"329\" srcset=\"https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-2.jpg 624w, https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-2-500x264.jpg 500w, https:\/\/www.schneider.systems\/media\/2025\/07\/SCHNEIDER-IT-MANAGEMENT-2025-07-09-Update-TeamViewer-Intelligence-add-on-available-2-150x79.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Anwendungsf\u00e4lle<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Automatisierte Ticketbearbeitung<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer Intelligence kann eingehende Support-Tickets auf der Grundlage historischer Daten und des Kontextes automatisch kategorisieren und zuordnen, wodurch die Notwendigkeit einer manuellen Triage reduziert wird.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Proaktive IT-Unterst\u00fctzung<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durch die Analyse von Systemdaten kann die KI Muster erkennen, die auf m\u00f6gliche Probleme hinweisen, und Pr\u00e4ventivma\u00dfnahmen vorschlagen, bevor Probleme auftreten.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Smart Knowledge Base Vorschl\u00e4ge<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wenn ein Support-Mitarbeiter ein Ticket \u00f6ffnet, kann das System relevante Artikel oder L\u00f6sungen aus der Wissensdatenbank empfehlen und so die L\u00f6sungszeit verk\u00fcrzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Lizenzierung<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer Intelligence ist als Zusatzlizenz zu bestehenden TeamViewer Tensor- oder Enterprise-Abonnements erh\u00e4ltlich. Kunden k\u00f6nnen zwischen verschiedenen Stufen w\u00e4hlen, die sich nach der Anzahl der Nutzer und dem Umfang der ben\u00f6tigten KI-Funktionalit\u00e4t richten. Die Preisgestaltung richtet sich nach der Nutzung und der Komplexit\u00e4t der eingesetzten KI-Modelle. Als Ihr vertrauensw\u00fcrdiger Software-H\u00e4ndler kann <a href=\"https:\/\/www.schneider.systems\/contact\/\">SCHNEIDER IT MANAGEMENT<\/a> Ihnen bei der Auswahl des richtigen Lizenzmodells f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse helfen.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Was sollte ich jetzt tun?<\/strong><\/h2>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung Ihrer aktuellen IT-Support-Workflows, um Automatisierungsm\u00f6glichkeiten zu identifizieren<\/li>\n<li>Kontaktieren Sie SCHNEIDER IT MANAGEMENT, um Ihre Lizenzierungsoptionen zu besprechen<\/li>\n<li>Planen Sie eine Demo, um TeamViewer Intelligence in Aktion zu sehen<\/li>\n<li>Planung eines Pilotprojekts zur Bewertung der Vorteile in Ihrer Umgebung<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>FAQ<\/strong><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Was ist der Unterschied zwischen TeamViewer und TeamViewer Intelligence?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer ist ein Tool f\u00fcr Fernzugriff und Support. TeamViewer Intelligence f\u00fcgt KI-Funktionen hinzu, um IT-Support-Workflows zu automatisieren und zu optimieren. <\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Muss ich meine bestehende TeamViewer-Lizenz aktualisieren?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es ist kein Upgrade erforderlich, und Sie m\u00fcssen das TeamViewer Intelligence Add-on separat erwerben.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Ist TeamViewer Intelligence f\u00fcr kleine Unternehmen geeignet?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ja, es kann f\u00fcr Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen skaliert werden. Kleinere Teams k\u00f6nnen von der Automatisierung genauso profitieren wie gr\u00f6\u00dfere Unternehmen. <\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Kann ich TeamViewer Intelligence in meine bestehenden ITSM-Tools integrieren?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ja, es unterst\u00fctzt die Integration mit g\u00e4ngigen IT-Service-Management-Plattformen, so dass Sie Ihre aktuelle Einrichtung ohne gr\u00f6\u00dfere \u00c4nderungen erweitern k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Wie wird die KI trainiert und angepasst?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer Intelligence verwendet vortrainierte Modelle, die auf der Grundlage der Daten und Arbeitsabl\u00e4ufe in Ihrem Unternehmen fein abgestimmt werden k\u00f6nnen, um eine optimale Leistung zu erzielen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Weitere Informationen<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer erweitert sein KI-Portfolio mit TeamViewer Intelligence: <a href=\"https:\/\/www.teamviewer.com\/en\/global\/company\/press\/2025\/teamviewer-expands-ai-portfolio-with-teamviewer-intelligence-for-it-support-workflows\/\">https:\/\/www.teamviewer.com\/en\/global\/company\/press\/2025\/teamviewer-expands-ai-portfolio-with-teamviewer-intelligence-for-it-support-workflows\/<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">TeamViewer AI-Funktionen im \u00dcberblick: <a href=\"https:\/\/www.teamviewer.com\/en\/products\/remote\/features\/ai\/\">https:\/\/www.teamviewer.com\/en\/products\/remote\/features\/ai\/<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.schneider.systems\/contact\/\">Kontaktieren Sie die<\/a> SCHNEIDER IT MANAGEMENT Lizenzierungsexperten, um alle Ihre TeamViewer-Optionen zu besprechen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 4. 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