{"id":25502,"date":"2022-09-14T10:41:06","date_gmt":"2022-09-14T08:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schneider.systems\/?p=25502"},"modified":"2022-09-14T10:41:53","modified_gmt":"2022-09-14T08:41:53","slug":"microsoft-software-assurance-24x7-problem-resolution-support-benefit-erinnerung-der-abschaffung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.schneider.systems\/de\/microsoft-software-assurance-24x7-problem-resolution-support-benefit-erinnerung-der-abschaffung\/","title":{"rendered":"Microsoft Software Assurance 24×7 Problem Resolution Support Benefit Erinnerung der Abschaffung"},"content":{"rendered":"

Im April 2022 teilte Microsoft mit, dass „Software Assurance 24×7 Problem Resolution Support“ als Software Assurance-Leistung vollst\u00e4ndig eingestellt wird – siehe: https:\/\/www.schneider.systems\/de\/microsoft-software-assurance-24×7-problem-resolution-support-benefit-aenderungen\/<\/a>.<\/p>\n

Diese Benachrichtigung soll Sie daran erinnern, dass ab dem 1. Februar 2023 keine neuen Supportanfragen mehr zugewiesen werden und ein dann noch vorhandenes Kontigent an Anfragen nicht mehr genutzt werden kann, unabh\u00e4ngig von Ihrem aktuellen Vertrag oder Anmeldestatus. Einzelheiten zur Einstellung der Leistungen finden Sie auf dieser Microsoft-Lizenzierungsseite<\/a>.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass mit der Einstellung des 24×7-Probleml\u00f6sungs-Supports die M\u00f6glichkeit entf\u00e4llt, Support-Anfragen zu stellen und mit der Software Assurance Access ID zu „bezahlen“.<\/strong><\/p>\n

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F\u00fcr Unified- und Premier-Kunden sind gem\u00e4\u00df der Verpflichtung von Microsoft, den Kunden einen vergleichbaren Support-Service zu einem vergleichbaren Preis zu bieten, jetzt spezielle \u00dcbergangspl\u00e4ne verf\u00fcgbar. Ihr Microsoft-Ansprechpartner wird sich mit den Support-Verantwortlichen in Verbindung setzen, um den \u00dcbergang und die n\u00e4chsten Schritte im Rahmen Ihrer Supportverl\u00e4ngerung zu besprechen und Ihnen bei der Planung zu helfen.<\/p>\n

Wenn Sie keinen Unified- oder Premier-Support haben oder w\u00fcnschen und Online-Services von SCHNEIDER IT MANAGEMENT im Rahmen des Cloud Solution Provider (CSP)-Programms kaufen, k\u00f6nnen wir Support-Anfragen f\u00fcr Sie mit Premier-Support er\u00f6ffnen, der durch unseren Microsoft-Supportvertrag abgedeckt ist.<\/strong><\/p>\n

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Wie Sie eine Software Assurance-Support-Anfrage stellen k\u00f6nnen, erfahren Sie auf dieser Support-Seite: https:\/\/support.microsoft.com\/topic\/microsoft-software-assurance-support-incident-submission-74a9a148-9a75-ecc8-4420-14191e634d65<\/a>.<\/p>\n

Weitere Informationen \u00fcber die zus\u00e4tzlichen Vorteile von Software Assurance finden Sie auf der Seite Software Assurance: https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/licensing\/licensing-programs\/software-assurance-default\/<\/a>.<\/p>\n

Informationen zur Softwarelizenzierung f\u00fcr Microsoft-Produkte finden Sie unter: https:\/\/www.schneider.systems\/de\/software\/microsoft\/<\/a>.<\/p>\n

Bitte kontaktieren Sie uns<\/a>, wenn Sie Fragen haben oder ein Angebot anfordern m\u00f6chten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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